Любой покупатель в магазинах сети Fix Price имеет право приобрести специальную карточку, которая дает возможность накапливать бонусные баллы, а затем использовать их как скидку при оплате последующих покупок. Как стать владельцем карты, можно узнать из этой статьи. А ниже пойдет речь о том, как накапливать бонусные баллы и как их использовать.
Правила начисления баллов
Совершая каждую покупку, клиент сети Фикс Прайс на кассе может предъявить свою карточку (или брелок, который выдается вместе с картой). На нее зачислятся бонусы, размер которых зависит от суммы покупки. Начисление происходит по такой схеме:
- при стоимости покупки до 300 руб. - 1% от суммы;
- при стоимости от 300 до 500 руб. - 2%;
- при стоимости более 500 руб. - 5%.
Каждая четвертая покупка в течение календарного месяца вознаграждается удвоенным количеством бонусов.
Необходимо принимать во внимание, что доступными для списания баллы станут лишь спустя 2 недели после начисления. А действуют они в течение 180 дней. Помимо этого, действует еще ряд ограничений:
- бонусы начисляются на покупку, стоимость которой не превышает 5 тысяч рублей;
- в бонусной программе не участвуют такие товары: алкогольная продукция, табачные изделия, энергетические напитки;
- общее число бонусов на карте ограничивается одной тысячей.
Очень важно следить за общим количеством покупок в магазинах сети Фикс Прайс. Так, если совершить больше 5 покупок в сутки или больше 15 в неделю, компания может вообще заблокировать карту и аннулировать все накопленные баллы.
Правила списания баллов
Для того, чтобы использовать накопленные баллы, нужно на кассе продавцу сообщить о своем намерении оплатить часть покупки бонусами. При этом нужно предъявить бонусную карточку (брелок для списания баллов не действует). Бонусами разрешается оплатить до половины стоимости покупки. 1 начисленный балл при списании приравнивается к 1 рублю.
Нельзя использовать баллы для покупки товаров, на которые они не начисляются (табачная, алкогольная продукция и напитки-энергетики). Также нужно учесть, что если покупатель оплачивает часть покупки за счет бонусов, баллы за нее начислены не будут. Помимо оплаты покупок в магазинах Fix Price, бонусы могут списаться с карты еще в 2 случаях:
- если баллы были начислены ошибочно;
- если истек срок действия баллов (180 дней).
Следить за состоянием баллов на карте можно через личный кабинет на сайте компании. Если клиент обнаружил, что произошло неправильное списание бонусов, он вправе обратиться в техническую поддержку компании и изложить суть проблемы. После рассмотрения обращения и подтверждения ошибочности списания баллы будут восстановлены.
- 206 просмотров
