ИНТЕР — НЕТ? ИНТЕР — ДА!

Забавную по своей вопиющей мрачности фразу прочел недавно в одном из блогов: "Раньше от безысходности люди лезли в петлю, а теперь — в Интернет". Звучит обескураживающе. Получается, что Интернет — место паломничества исключительно одиночек. Так ли это?
Категорически не согласен. Интернет в нынешнем его виде стал достоянием всего человечества (и одиночек в том числе). Более того, некоторые готовы жертвовать многими благами цивилизации (например, радио и телевидением), лишь бы в их доме было подключение к безлимитному Интернету.
Вход в виртуальный мир становится не только навязчивой потребностью, без него уже не мыслится дальнейшее существование. Кажется, мы семимильными шагами направляемся в новую эпоху, в которой Сеть будет везде и всюду, как воздух, которым дышим.
В цепкие сети этой паутины на сегодняшний день попалось свыше миллиарда человек во всем мире и вырваться из них нет никакой возможности; да никто, похоже, особенно и не стремится вырываться.
Хотя медики разных стран уже сейчас начинают бить тревогу, поскольку чем дальше, тем чаще среди фанатов виртуального пространства, проводящих за компьютером до 18 часов в день, начинают проявляться симптомы интернет-зависимости.
Интернетное расстройство
Оговоримся сразу, на сегодняшний день интернет-зависимость, как недуг, пока не включена в официальную классификацию заболеваний. Так что получить от врача справку или оформить больничный лист с таким расстройством вряд ли получится, во всяком случае, в нашей стране.
Тем не менее, несмотря на отсутствие официального статуса, в ряде стран эта проблема уже принимается в расчет. Например, в Финляндии молодым людям, страдающим от интернет-зависимости, предоставляют отсрочку от армии.
По данным специалистов, зависимыми от Интернета сегодня является порядка 10 процентов пользователей во всем мире. В России, как считают отечественные психиатры, — около 5 процентов.
Первое упоминание о расстройстве появилось в 1995 году. Поначалу доктор из США Иван Голдберг в виде шутки предложил термин "интернет-зависимость". При этом, однако, он выделил основные ее симптомы: использование Интернета вызывает болезненное негативное стрессовое состояние, а также причиняет ущерб физическому, психологическому, межличностному и социальному статусу интернетчика. Иными словами, поведение интернет-зависимого человека, так или иначе, отражается на его нормальной жизни.
Мир свободной коммерции
И все же, Сеть развивается. Она напрямую контактирует с нашей жизнью, воздействует на нее. Она помогает, предлагает услуги, развлекает, учит, знакомит... Шопинг в интернет-магазине? — пожалуйста; билет на балет с доставкой на дом? — легко; пофлиртовать с виртуальной блондинкой? — сколько угодно...
Увлеченный коллекционер может найти соратников и даже онлайн-магазины, где он может приобрести редкий экземплярчик в свою коллекцию. Марки, значки, старинные монеты, различные наклейки...
Например, сайт MINIBIOHOME.com специализируется по продаже необычных зоотоваров, уникальных биодомов — аквариумов, террариумов, муравейников. Для коллекционеров оригинального — интернет-магазин "Неприличные медведи" (badbears.ru).
От коллекции до коммерции — один шаг. Свою нишу на необозримых просторах онлайн-торговли нашел сайт sockson.ru. Он предлагает мужчинам качественные носки исключительно черного цвета с доставкой на дом или в офис. А на сайте "Каптерка" (kapterka.org) торгуют военной одеждой и снаряжением. Ресурс "Золотая ризница" специализируется на церковной утвари и облачениях для служителей православной церкви (теперь и они не брезгуют достижениями цивилизации).
В общем, коммерция в сети Интернет набирает обороты. Это удобно и выгодно как продавцам, так и покупателям.
Согласно статистике, около 65 процентов пользователей сети в России совершали покупки в интернет-магазинах. Понятно, что мы пока значительно отстаем в этом отношении от Германии, Австрии, Великобритании. И, тем не менее, по числу приобретенных в Интернете книг — наша страна самая читающая в Европе. Кроме того, россияне с удовольствием покупают через сеть музыку, фильмы, видеоигры, электронику и даже автомобили и запчасти. А вот заказ билетов на самолет или различные мероприятия, бронирование отелей, покупки продуктов питания — пока так широко не пользуются спросом. Наши соотечественники в основном скромничают, занимаясь интернет-шопингом в сети — большинство из них в течение последнего месяца совершали от одной до трех покупок.
Личный мой опыт интернет-покупок не богат. Разве что пару раз заказывал музыкальные диски — "ранний" Розенбаум, которого сейчас днем с огнем не найдешь, и оперы Моцарта; кроме того, через интернет-магазин покупал лыжные палки какой-то крутой импортной фирмы для своего товарища-спортсмена. А еще вспоминается самая неудачная покупка в моей жизни, которая стоила моей семье нервов, здоровья и благополучия, — это квартира от печально известной конторы "Социальная инициатива и К", которую, к слову, в 2004 году признавали "национальной компанией года". Первоначально информацию о новостройке почерпнул с сайта comsi.ru. Результат этой торговой сделки вызывает только негативные эмоции: ни квартиры, ни денег.
Но не будем о грустном. Нашу замечательную гималайскую кошку, ставшую настоящим другом и членом семьи, я нашел через "Живой журнал" (livejournal.com), где была вывешена ее фотка и коротенькое сообщение "отдадим в добрые руки".
Плюсы и минусы интернет-шопинга
И все же, какие выгоды сулит покупка в Сети? Как правило, расценки в интернет-магазинах значительно ниже, чем в обычных оффлайновых, поскольку онлайн-продавцы не арендуют торговые залы, не содержат обширный ряд менеджеров-консультанов, которым нужно платить зарплату и оплачивать больничные листы. За покупкой не нужно ездить на другой конец города, париться в очередях на кассе, а спокойно, не отходя от компьютера, найти интересующий вас товар, ознакомиться с его характеристиками, изучить отзывы покупателей как от товаре, так и о продавце, и в конце концов сделать заказ хоть дома, хоть на работе, хоть за чашечкой кофе в интернет-кафе. Кроме того, поскольку интернет-магазин географически может находиться в любой стране, то можно найти и заказать уникальную вещь, которую вы никогда не найдете в своем городе.
Наряду с плюсами интернет-шопинг имеет и свои недостатки. Главный из них — доставка. Покупку могут привести совершенно не в то время, на которое вы рассчитывали. Но это полбеды. Иногда могут привезти совершенно не то, что заказывали — не тот размер, цвет, или, к примеру, попытаются "впарить" некачественный товар, нелегально ввезенный в страну, а то и вовсе краденый.
По данным Роспотребнадзора, более 70 процентов правонарушений, допускаемых при продаже через Интернет, связаны с тем, что покупателю сообщают неверную информацию о товаре.
Вообще в условиях кризиса онлайн-торговцы все чаще прибегают к откровенному обману покупателей. Одному моему знакомому продали телевизор абсолютно не с теми техническими характеристиками, на которые он рассчитывал, исходя из информации, вывешенной на сайте интернет-магазина. Чтобы вернуть деньги, ему пришлось обращаться в суд.
Один интернет-магазин стал "знаменит" тем, что продавал побитую бытовую технику. Курьер, привозивший покупателю крупногабаритный, упакованный в коробку товар, старался как можно быстрее, до распаковки, получить деньги и скрыться. А потом оказывалось, что купленная только что техника имеет битые и закрашенные края.
Поэтому, чтобы интернет-покупка доставила радость, а не разочарование, нужно серьезно подойти к выбору не только товара, но и интернет-магазина. Если в контактной информации на сайте указана только электронная почта, номер "аськи" и мобильный телефон, то стоит насторожиться. Вообще дорогостоящие значимые покупки лучше производить в надежном месте. В контактах должны быть четко прописаны: телефоны (желательно городские), электронная почта (лучше всего, чтобы она была зарегистрирована на платном почтовом ящике), фактический и юридический адрес со всеми необходимыми банковскими реквизитами. Если этого нет, значит, виртуальная контора работает нелегально.
Как бы то ни было, интернет-торговля набирает обороты не только в нашей стране, но и во всем мире. Объемы покупок и продаж неуклонно растут. С помощью Интернета "жить становится все лучше и веселее". Создается иллюзия, что человек живет насыщенной нормальной жизнью.
Ненормальная виртуальность
Но что есть нормальная жизнь? В чем заключается нормальность? Здесь у каждого свои заморочки, свои критерии. Есть те, кто всерьез считают, что виртуальная жизнь лучше, честнее, интереснее и безопаснее той реальности, в которую мы попадаем, выходя из квартиры. Действительно, с помощью компьютера, подключенного к сети Интернет, в принципе можно найти хорошо оплачиваемую удаленную работу. Как правило, такая работа связана с web-дизайном, созданием и раскруткой сайтов, программированием. При этом можно сутками сидеть за компьютером. Еду и пиво будут заносить друзья и знакомые; впрочем, всегда можно за виртуальные деньги заказать через Сеть доставку пиццы на дом. В общем, жить можно.
Но что с таким человеком произойдет через какой-то определенный, — допустим, через год, — промежуток времени? Бывали случаи, когда требовалась психологическая адаптация, поскольку виртуальный затворник элементарно начинал бояться людей.
О любви в Интернете
Нет, экскурсию по порнографическим сайтам и ресурсам с предложением интимных услуг, которыми кишит виртуальное пространство, проводить не собираюсь. А вот о том, что Интернет сегодня становится настоящей свахой, посредником любви, давайте порассуждаем.
Знакомиться в Сети легко. Все ведь начинается с общения — по электронной почте ли, в "аське" ли, чате или посредством комментов. Даже стеснительный человек, который в реальной жизни не решится подойти к объекту своей любви, обретает непринужденность и открытость, появляется свобода от условностей и морали.
Одно время считалось, что виртуальная любовь характерна для подростков. Однако, как показывают исследования, net-любовью страдают все — и стар и млад, независимо от профессиональной принадлежности и брачного статуса. Люди общаются, люди влюбляются, причем влюбляются не в реального человека, а в какие-то отрывистые фразы, сканированные фотографии, непонятно кому принадлежащие, юзерпики, смайлики. Это комфортно, сидишь за компом — никто тебя не видит и не слышит. Все доступно и быстро. Всегда в любой момент можно прервать связь.
Но... Ведь, согласитесь, это не совсем нормально, когда нет встреч под луной, когда "эти глаза напротив", которые "зеркало души", когда дышится в унисон, когда цветы любимой... Впрочем, цветы всегда можно заказать по Интернету с доставкой на дом.
К тому же не исключено, что в реальной жизни виртуальный принц окажется извращенцем, или виртуальная принцесса не будет соответствовать нарисованному воображением образу. И это может глубоко ранить и даже довести до депрессии.
Силовое вмешательство
И все же, Интернет по своей сути — это вольная и очень демократичная среда. В пользу этого утверждения говорит тот факт, что у Интернета, как ни странно, нет собственника, так как он является совокупностью сетей, которые географически могут располагаться где угодно. А потому каждый может не только воспользоваться, но и улучшить ее.
И это далеко не всегда нравится тем или иным правительствам и правительственным структурам, пытающимся структурировать виртуальное пространство, ввести цензуру. К примеру, в Китае действует проект "Золотой щит", представляющий собой систему фильтрации. Иными словами, существует запрет на доступ к неугодным, по мнению цензоров, сайтам, которые распространяют материалы, "подрывающие национальную безопасность, раскрывающие государственную тайну и угрожающие национальному единству". Однако имеется по этому поводу и другое мнение, программиста из США Джона Гилмора: "Интернет рассматривает цензуру как повреждение на линии и ищет обходные маршруты".
В нашей стране три года назад глава МВД Рашид Нургалиев предлагал признать Всемирную паутину средством массовой информации со всеми вытекающими последствиями. Силовики предполагали ввести паспортную регистрацию доменов и заменить сетевые псевдонимы (ники) на подлинные имена. Тогда эти нововведения протолкнуть не удалось.
Тем не менее, как считает редактор новостного ресурса bfm.ru, известный сетевой блогер Антон Носик: "ФСБ контролирует исходящий и входящий трафик пользователей российского Интернета. Все, что вы пишите, проходит через канал оператора — копия оседает у спецслужб".
Блог — как форма журналистики
Стоит остановиться на явлении блогерства, то есть ведения сетевых дневников. Уже сейчас специалисты в области масс-медиа склонны называть блогосферу своеобразной формой журналистики.
Виртуальные дневники, черпая материалы из реальной жизни, способны на эту жизнь воздействовать. Вспомним хотя бы межэтнические столкновения 2006 года в Кондопоге. Именно благодаря многочисленным блогам тогда была прервана информационная блокада, которую пыталась организовать местная власть.
А недавно популярного в "Живом журнале" (livejournal.com) блоггера Рустема Адагамова (ник — drugoi) в качестве аккредитованного журналиста пригласили в Кремль освещать визит президента Индии Пратибхи Патил и ее встречу с президентом РФ Дмитрием Медведевым.
Это событие лишний раз подчеркивает тот факт, что властные структуры начинают понимать значимость так называемой гражданской журналистики, проявлять интерес и в какой-то мере использовать блогосферу и Интернет.
Исторический экскурс
Толчком к созданию первой компьютерной сети, которая и стала предтечей современного Интернета, послужило, как ни странно, наше советское достижение — запуск в 1957 году искусственного спутника Земли. Именно тогда министерство обороны США, встревоженное успехами СССР в области ракетостроения, предложило ряду университетов разработать на случай войны надежную систему передачи информации, или компьютерную сеть. В 1969 году такая сеть была создана. Она объединила компьютерные центры четырех научных учреждений и получила название ARPAnet.
Дальше понеслось с лавинообразно нарастающей скоростью: 1969 год — установлен первый сервер в Калифорнийском университете; 1971 год — разработана первая программа для отправки электронной почты по сети; 1973 год — через трансатлантический телефонный кабель к сети подключены компьютеры в Великобритании и Норвегии; 1983 год — за сетью закрепилось название "Интернет"; 1989 год — в Европейском совете по ядерным исследованиям разработана концепция Всемирной паутины...
Россияне покупают в Интернете гораздо реже, чем жители Австралии, Новой Зеландии, Канады, США и большинства европейских стран, а также Китая, Южной Кореи, Японии и Тайваня, зато чаще, чем жители Латинской Америки и некоторых стран Азии.
Владимир Пимонов
Газета "Вперед"