МосОблЕИРЦ прозрачно и удобно!

Деятельность расчетно-кассовых центров жестко зарегулирована законодательно, в отличие от деятельности управляющих компаний. Принятые от жителей платежи с помощью специального программного обеспечения автоматически расщепляются по поставщикам коммунальных услуг в соответствии с оплаченным единым платежным документом (ЕПД). «МосОблЕИРЦ» перечисляет все денежные средства на расчетный счет поставщиков коммунальных услуг и управляющих компаний в течение одного рабочего дня с даты их поступления. Таким образом, денежные средства не аккумулируются ни на счетах МосОблЕИРЦ, ни на счетах управляющих компаний. Размер платежей, подлежащих перечислению поставщику соответствующего коммунального ресурса, зависит от размера платежей, полученных МосОблЕИРЦ от жителей – непосредственных потребителей коммунальных ресурсов.
Внедрение в практику новой технологии разделения финансовых потоков позволяет обеспечить своевременность, прозрачность и полноту поступления денежных средств всем поставщикам ресурсов. Требования на переход ресурсоснабжающих и жилищных организаций на систему расщепления платежей предписан Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 марта 2012 года № 253 «О требованиях к осуществлению расчетов за ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг».
Одной из задач МосОблЕИРЦ является создание единого информационного пространства и актуальной базы данных обо всех субъектах жилищно-коммунального хозяйства. Мы получаем сведения и от управляющих компаний, и от ресурсоснабжающих организаций, и от паспортных столов, поэтому база данных не статична, она ежедневно поддерживается и актуализируется.
Не всегда переданные данные являются достоверными, но именно жители помогают нам в решении наших задач. Не нужно бояться обращаться к нам по возникшим вопросам. Мы стараемся быть максимально доступными для каждого жителя и каждый может обратиться в МосОблЕИРЦ любым удобным для него способом - либо непосредственно в клиентский офис обслуживания, либо по телефону на бесплатную горячую линию, ежедневно, включая выходные, либо с посредством электронной почты на сайте мэс-жкх.рф.
МосОблЕИРЦ проводит информационно-разъяснительную работу с жителями по вопросам прав и обязанностей потребителей коммунальных услуг, по начислениям, по порядку распределения денежных средств, по любым другим вопросам, которые возникают у потребителей коммунальных ресурсов.
ООО «МосОблЕИРЦ» действует исключительно в рамках правового поля, поэтому относительно затронутых вопросов поясняем:
1. По вопросу к ЕПД. Требования к форме и содержанию Единого платежного документа утверждены Постановлением Правительства Московской области от 27.12.2013 № 1161/57. Утверждённый формат единого платёжного документа Московской области предусматривает даже более подробную детализацию платежей, чем того требует соответствующе федеральное законодательство. Это сделано по требованию Правительства Московской области для того, чтобы процесс взаимоотношений поставщиков коммунальных услуг с потребителями стал максимально прозрачным. Эти требования позволяют людям, получающим данный платёжный документ, чётко и ясно понимать, по каким тарифам, в каком размере и за что они должны заплатить.
Поэтому мелкий шрифт – это не прихоть МосОблЕИРЦ, а техническая необходимость для размещения на определенном формате бумаги необходимой информации в соответствии с требованиями нормативно-правовых актов.
2. По вопросам содержания граф в ЕПД, в частности «Горячее водоснабжение». Действующее законодательство предусматривает двухкомпонентную систему определения стоимости горячей воды. Это условие регулируется Постановлением Правительства РФ от 08.11.2012 № 1149. В соответствии с этим документом тарифы на горячее водоснабжение устанавливаются в виде двух компонентов: холодной воды (руб./м3) и тепловой энергии (руб./Гкал). В связи с нововведениями в расчетных квитанциях появилась новая единица измерения - «Гигакалория» (Гкал). Она показывает количество тепловой энергии, необходимой для нагрева холодной воды.
3. По вопросам водоотведения. В соответствии с Федеральным законом № 416-ФЗ от 07.12.2011 года «О водоснабжении и водоотведении» водоотведение – это прием, транспортировка и очистка сточных вод с использованием централизованной системы водоотведения. Согласно ст. 60 Водного кодекса РФ, при эксплуатации водохозяйственной системы сброс в водные объекты сточных вод, не подвергшихся санитарной очистке и обезвреживанию, запрещен. Сброс на рельеф местности приравнен к сбросу загрязняющих веществ в водные объекты (п. 1.2 Методических указаний по расчёту платы за неорганизованный сброс в водные объекты). Тарифы на водоснабжение, водоотведение и очистку сточных вод на 2014 год в Пушкинском районе утверждены Распоряжением Комитета по ценам и тарифам Московской области № 150-Р от 19.12.2013. В соответствии с утвержденной тарификацией данные коммунальные услуги указаны в Едином платежном документе.
4. По вопросу начислений взносов за капитальный ремонт и платы за наем. В соответствии с п.2 ст. 154 ЖК РФ собственники жилых помещений обязаны платить взнос на капитальный ремонт. Если же жилье предоставлено по договору социального найма, то в соответствии с п.2. ст. 154 ЖК РФ пользователи жилого помещения оплачивают плату за наем. При выявлении некорректных начислений абоненту обязательно делается перерасчет, данные по которому отражаются в едином платежном документе за следующий отчетный период.
ООО «МосОблЕИРЦ» - это единая слаженная команда, работа которой нацелена на то, чтобы жителям было удобно оплачивать жилищно-коммунальные услуги, поставщикам услуг - своевременно получать денежные средства, а муниципалитету - контролировать состояние городского жилищно-коммунального хозяйства, прохождение финансовых и информационных потоков. Мы выстраиваем партнерские отношения со всеми субъектами коммунальной сферы и всегда готовы к диалогу.