Новый год! Праздник, одинаково любимый всеми: от мала до велика! Да и отметить столь знаменательное событие каждый старается по- особому, чтоб потом было что вспоминать целый год. Но, к сожалению, представление об этом пресловутом « особом » у каждого своё.
В Службу112 звонок поступил вечером 1 января. Обычно в такое время бывает так называемое «затишье» — передышка в плотном расписании праздника. Поэтому звонок от гражданина, который сообщал о подготовленном теракте в районе одной из станций метро столицы, был как гром среди ясного неба. Стало как-то не по себе: у всех праздник, веселье — и тут такой «подарок»!
Оператор напряглась, но не растерялась. Сейчас необходимо как можно больше получить информации: важна каждая мелочь! Разговор трижды прерывался: заявитель жаловался, что плохо слышит. Но надо удержать звонившего «на проводе», надо постараться расположить его к доверительной беседе. Оператору удалось многое: на все необходимые вопросы она смогла получить ответы от заявителя. Теперь дело за специалистами.
Уже поздно вечером по всем новостным каналам прошла — либо в режиме «срочно», либо «бегущей» строкой — новость об успешно завершённой спецслужбами операции по предотвращению теракта, организованного националистической группировкой.
Так грамотная работа оператора Службы 112, которая легла в основу оперативных действий правоохранительных органов и спецслужб, сыграла свою роль в действиях, не позволивших превратить праздник в трагедию.
Вот подарок так подарок!
