Более 26 тысяч звонков поступило от жителей Московской области за год на горячую линию Фонда капитального ремонта многоквартирных домов. Наибольшее количество вопросов, касающихся проведения капремонта, поступило из Красногорска и Сергиево-Посадского района, говорится в сообщении пресс-службы Министерства ЖКХ региона.
Горячая линия была создана в прошлом году специально для того, чтобы информировать граждан и давать разъяснения по вопросам реализации региональной программы капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов. Кроме того, в сентябре прошлого года в структуре Фонда было создано управление по обращениям граждан.
Основная цель управления – наладить прямой диалог с жителями и учитывать их пожелания.
Большинство вопросов, с которыми обращались жители, касались организации процессов производства работ, стадии и сроках их проведения, порядка начисления и формирования взносов на капитальный ремонт. Кроме того, жители просили дать разъяснения по правам и обязанностям при проведении работ по капитальному ремонту.
Напомним, сегодня каждый житель Московской области может обратиться в Фонд по выделенной телефонной линии: 8 (495) 104-59-59 или обратиться через онлайн-чат к специалистам на сайте www.fkr-mosreg.ru, а также отправить интересующие вопросы на электронную почту post@fkr-mosreg.ru для подготовки письменного ответа.
