“ЧТОБЫ ПОКОНЧИТЬ С РАЗГОВОРАМИ ПРО БЕДЫ И НЕПРИЯТНОСТИ И ПРИЙТИ К ЭФФЕКТИВНЫМ СХЕМАМ СОВМЕСТНОГО РЕШЕНИЯ АКТУАЛЬНЫХ ХОЗЯЙСТВЕННЫХ ПРОБЛЕМ!” — ТАК ОТВЕЧАЮТ НА ПОСТАВЛЕННЫЙ ВОПРОС УЧАСТНИКИ "КОММУНАЛЬНОГО" ФОРУМА, ПРОШЕДШЕГО В НАШЕМ РАЙОНЕ ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ ТОМУ НАЗАД.
Участники “Управдома”поделились своими впечатлениями.
Александр НОРИН, замглавы администрации района по ЖКХ:
— В этот раз мы проводили форум “Управдом” на территории Селковского поселения. Соответствующее решение принималось осмысленно: жителям Сергиева Посада удается высказываться по острым коммунальным проблемам регулярно, а вот у села таких возможностей маловато.
Не скажу, что всё получилось, как было задумано. Изначально мы исходили из того, что на форуме будет представлена вся северная часть района — не только представители местных властей, но и, прежде всего, жители. Однако по факту в Селкове тоже доминировали горожане. Считаю это организационной недоработкой поселений. В следующий раз мы проследим, чтобы все желающие поучаствовать в таком мероприятии были своевременно о нём оповещены и обеспечены транспортом.
Думаю, что впредь в программу форума надо включать и небольшую рабочую экскурсию по населённому пункту — тем более что у принимающей стороны всегда есть возможность ознакомить гостей с образцами достойного или, наоборот, ошибочного подхода к организации благоустройства территории и капремонта жилого фонда.
К безусловным плюсам проведённого совещания я отношу ту часть разговора, где местные специалисты в сфере ЖКХ смогли высказать свои замечания, касающиеся финансирования программ капремонтов, качества проводимых работ, сроков подготовки и завершения конкурсных процедур. Одно дело — жалобы жильцов, не всегда способных вникнуть в тонкости процесса и указать на реальные болевые точки. Другое дело — претензии профессионалов, которые могут не только покритиковать, но и дать дельные предложения.
Скажу честно, не все ответы на поставленные вопросы меня удовлетворили. Но было заметно, что и Государственная жилищная инспекция, и Фонд капремонта, и другие структуры, отвечающие за благополучие коммунальной сферы, на месте не стоят. Все занимаются анализом своей работы, все стараются её совершенствовать. Во всяком случае в будущем году мы уже не ждём откровенных абсурдов — когда, например, на доме полностью меняют кровлю, и при этом в многомиллионную смету расходов не попадают несколько сотен рублей, необходимых для ремонта водостоков. (Как результат — при абсолютно нормальной крыше у жильцов продолжают мокнуть потолки.) Обнадёживает и то, что потихоньку сдвигаются к началу лета сроки начала работ. Скандалы, которыми обычно завершаются осенне-зимние ремонты, уже порядком всем надоели.
Хочу обратить внимание общественности, в том числе и местного отделения Областной ассоциации советов многоквартирных домов, что следующий подобный форум мы планируем провести в сентябре. Так что есть время предложить нам темы для обсуждения и поставить “ребром” волнующие граждан вопросы заблаговременно. Тогда мы сможем к началу форума уже проработать, а может, и решить часть острых проблем. В конце концов, у нас ведь нет такой задачи — накопить для обсуждения как можно больше бед и неприятностей. В идеале мы должны прийти к тому, чтобы обсуждать на форуме уже испытанные схемы взаимодействия и делиться друг с другом положительным опытом.
Владимир ПРОКОПЕНКО, ведущий форума:
— Я доволен тем, как прошло мероприятие. В первую очередь потому, что роль модератора дала мне возможность удерживать форум от нездоровых трансформаций.
С одной стороны, мы не скатились в сплошной отчётный доклад. С другой стороны, не случилось и публичного “приёма по личным вопросам” — это когда отдельные жильцы под ропот скучающего зала часами донимают ответственных чиновников бесконечной чередой частных проблем.
Кстати, я в самом начале объявил о том, что форум — не место для погружения в частности. Это место, где частности становятся поводом для серьёзных обобщений.
Жильцу, пострадавшему от протечки в период капремонта крыши, нельзя не дать высказаться. И нельзя не посочувствовать. Но только сдержанно и лаконично. Иначе не останется времени на главное.
А главное — это качество процедур, ограждающих жилфонд от плохих подрядчиков, это надёжность механизмов, обеспечивающих достойную компенсацию для потерпевшего урон собственника.
Не скажу, что ориентацию на профессиональный разговор удалось выдержать полностью. Но мы впервые на моей памяти развернули диалог не только по линии “народ-власть”, но и — что крайне важно — по линии “земля-небо”. Под “землёй” я имею в виду должностных лиц, которых жители регулярно “берут за грудки” из-за плохого состояния жилфонда и качества коммунальных услуг (это руководители управляющих компаний и местные профильные чиновники). А “небо” — это те, кто существенно влияет на ситуацию в коммунальной сфере, но пока избегает прямой ответственности за недочёты в своей работе. К этой категории я отношу, прежде всего, Фонд капремонта и МосОблЕИРЦ. Обе структуры непрестанно козыряют своим областным происхождением, как столбовым дворянством, но пока не подтверждают своих титулов должным качеством услуг. Дело дошло до того, что сложившейся ситуацией начинают возмущаться даже осторожные руководители поселений.
Главная из прозвучавших претензий — пренебрежение к информационным запросам муниципальных образований.
О том, что Фонд капремонта продлевает сроки производства работ или увеличивает ранее утверждённые сметы расходов, на местах узнают задним числом и едва ли неслучайным образом. Пояснения и обоснования отсутствуют даже тогда, когда принятые решения выглядят откровенно странными. Обращения часто игнорируются. Обязательства не выполняются. Например, в Краснозаводске МосОблЕИРЦ несколько месяцев подряд взимал взносы на капремонт с аварийных домов. В ответ на возмущенное письмо администрации города региональный оператор сообщил об исправлении ошибки. Однако очередные квитанции снова пришли к жильцам в прежнем виде — с указанием несуществующих долгов. Когда и как будут возвращаться незаконно удержанные средства, до сих пор неизвестно.
Очень не здорово, что в ответ на подобные претензии ответственные должностные лица обещают создать где-то наверху новое подразделение или бюрократическую организацию, призванную “усилить контроль” за ситуацией. В то же время здесь, “на земле”, полно уже действующих структур, которые кровно заинтересованы в таком контроле и готовы его осуществлять, но лишены соответствующих полномочий.
За три с половиной часа разговора подобных болезненных тем мы сумели поднять немало. Соответствующая информация была тщательно запротоколирована. Осталось правильно ею распорядиться. Надеюсь, что это станет не только заботой властей, но и общественности — участие в форуме принимали представители областной Ассоциации председателей советов многоквартирных домов.
Полина Строганова
