Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ сообщает: в январе 2022 года в квитанциях жителей домов, где плата за отопление рассчитывается на основании показаний общедомовых приборов учета, отразились начисления за январь и большую часть декабря 2021 года.
Это связано с досрочным выпуском платежных документов, в которых к расчету были приняты показания на 12 число и не было учтено потребление тепла за 19 дней месяца.
Кроме того, при оплате за отопление равномерно в течение календарного года, в 1 квартале года, следующего за расчетным, плата корректируется исходя из фактического объема потребления тепловой энергии. На основании показаний общедомовых приборов учета, снятых управляющими и ресурсоснабжающими организациями, МосОблЕИРЦ пересчитывает плату за предыдущий год. Плата может быть пересчитана как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения. На итоговую сумму влияет объем потребления, тариф, площадь квартиры. Корректировка отражается в графе «перерасчеты».
Проконсультироваться по вопросам расчетов можно в клиентских офисах МосОблЕИРЦ или по телефонам контактного центра 8-496-245-15-99, 8-499-444-01-00 ежедневно с 8.00 до 22.00.
Вопросы по качеству отопления необходимо адресовать в управляющую компанию или, в случае заключения прямых договоров, – к ресурсоснабжающей организации.
Без комиссии оплатить счета можно в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», через кнопку быстрой оплаты на сайте расчетного центра.
Оплата также принимается в клиентских офисах расчетного центра, в кассах и терминалах банков.
