В редакцию пришло письмо от Валентины К., которая оформляла ежемесячную доплату к пенсии в размере 700 рублей для своей сестры. Женщина жалуется, что деньги за январь не пришли. Виной тому, как следует из написанного, отсутствие информации о необходимости дополнительно заключить договор на доставку этих средств.
“В соцзащите меня спросили, куда удобнее сестре перечислять деньги. Я ответила — лучше к пенсии через банк “Крыловский”. “Всё будет хорошо”, — ответила мне работница соцзащиты, и всё, — пишет Валентина Васильевна. — Сестра получила пенсию без этих 700 рублей, и только тогда работник банка объяснил суть дела. Оказывается, нет договора с банком. А кто об этом знал? И теперь деньги будут только в марте за февраль, а январские “повисли”, очевидно, в чьих-то карманах”.
Мы обратились за разъяснениями в районное Управление соцзащиты.
Комментарий
Роман СОЛОВЬЁВ, заместитель начальника Сергиево-Посадского управления социальной защиты населения:
— В заявлении о назначении выплаты указывается способ доставки денежных средств: через Службу доставки Почты России, на расчётный счёт в Сбербанке или через АКБ “Крыловский”. Как правило, заявители выбирают тот способ, которым они уже пользуются для получения пенсии, социальных выплат и иных пособий. Соответствующая информация, включая реквизиты для перечисления средств, есть в нашей базе.
Мы внимательно разобрались в ситуации, о которой идёт речь в письме. Заявительница, на которую оформлялась ежемесячная выплата, получает социальные выплаты на карточку Сбербанка. Доверенное лицо заявительницы в заявлении указала способ доставки через АКБ “Крыловский”. Однако информация о наличии договора с этим банком с указанием номера счёта на момент подачи заявления в управлении отсутствовала. Мы связались с банком, где нам также сообщили, что на момент подачи заявления у получательницы не был заключён с банком соответствующий договор. Именно по этой причине не была направлена выплата за январь 2016 года.
Почему так вышло? Возможно, доверенное лицо, оформлявшее заявление, не поинтересовалась предварительно у сестры, куда перечислять деньги. На сегодняшний день договор на обслуживание в банке “Крыловский” у получательницы выплаты заключён. Хочу подчеркнуть, что выплата за январь не пропадёт и будет доставлена в марте вместе с выплатой за февраль.
