Разговор о работе Московского областного Единого расчетного центра состоялся сегодня в Сергиево-Посадском офисе. Депутат Госдумы Сергей Пахомов, член Генерального совета партии «Единая Россия», и директор по работе с клиентами МосОблЕИРЦ Сергей Агеев обозначили болевые точки и наметили перспективы развития.
Вопросов много: по поводу удобства, качества цифр в платежках, обратной связи. Вопросы есть, но это не значит, что ЕИРЦ плохо работает. Это значит, что эту работу нужно улучшать до идеала. С приходом ИЕРЦ ситуация с платежками, самим фактом оплаты существенно наладилась. Самое главное – перестали пропадать деньги жителей. Оплатить должно быть удобно и понятно - Сергей Пахомов, председатель Комитета Госдумы РФ по строительству и ЖКХ, член Генерального совета партии «Единая Россия»
И речь не только о работе непосредственно офисов Единого расчетного центра, но и цифровизации процесса. Возможностью передать показания и оплатить квитанцию онлайн пользуются все больше жителей округа. Наталья Хмара, как многие, летом перебирается на дачу, и возвращаться в город, чтобы прийти в офис расчетного центра, не с руки. Решила завести себе личный кабинет.
По этому вопросу сегодня обратилась. Взяла талончик, мне девочки объяснили, я сейчас все загрузила и оплатила. Девочки мне подсказали, если я до 15 числа оплачиваю платежку, то буду включена в розыгрыш - Наталья Хмара, клиентка МосОблЕИРЦ
Два месяца подряд у нас есть два выигравших абонента, которые оплатили через личный кабинет и выиграли себе деньги на лицевой счет, почти 4 тысячи рублей. Мы готовы в нашем офисе научить, показать. У нас здесь подключен специальный компьютер, на котором можно с нашего сайта оплатить квитанцию по карте и передать показания онлайн. Также у нас сотрудники установят личный кабинет на мобильный телефон - Наталья Семёнова, начальник Управления Сергиево-Посадского МосОблЕИРЦ
По словам депутат Госдумы Сергея Пахомова, есть идея наладить работу Сергиево-Посадского офиса таким образом, чтобы он стал примером для других подмосковных расчетных центров. Этим летом запланировано совещание с федеральным руководством «ЕИРЦ», ресурсоснабжающими и управляющими компаниями для проработки насущных вопросов.
