Приходится с огорчением признать, что Сергиев Посад, который за историческое и культурное наследие заслуженно включён в Золотое кольцо России и признан ЮНЕСКО достоянием мировой культуры, так и не научился извлекать из этого привилегированного положения экономические дивиденды. Спустя два десятилетия туриндустрия края остаётся сферой упущенных возможностей.
Не исключено, что это сохранялось бы и дальше, но подготовка к большому юбилею засветила парадоксальную ситуацию. Новая власть района заявляет амбициозные планы в этой сфере. Глава Сергей Пахомов уже объявил, что администрация рассматривает проект развёртывания в исторической части города туристического кластера. Планируется вынести административные службы и деловые офисы на другие площадки, а в старом городе развивать туристскую инфраструктуру.
Серьёзность намерений подтверждает проведённое на днях расширенное заседание районного координационного совета по туризму с участием представителей фирм, работающих на рынке сервиса гостеприимства. Встречу с турорганизаторами и хотельерами провёл советник главы района по инвестиционным проектам Аркадий Смирнов.
На золотом крыльце сидели…
Состоявшийся разговор показал, что многолетний застой на местном рынке туристских услуг не устраивает сегодня ни власти, ни турорганизаторов, ни жителей района, ни приезжих туристов. За «круглым столом» партнёры выясняли, что мешает городу, который находится на «золотой жиле», адекватно применять этот бесценный капитал?
Советник главы предложил участникам обсуждения обозначить самые проблемные зоны. Прозвучали нелицеприятные факты. Зимой группа французских туристов остановилась в гостинице в центре Посада, но прогуляться по городу гости не отважились – на тротуарах после метели снега было по колено. В последние годы гостей традиционно поражала невероятная замусоренность города. И только недавно эта ситуация стала меняться к лучшему благодаря подготовке к православному юбилею.
Принимающие гостей фирмы отмечают, что поздним вечером туристам лучше не прогуливаться у главной культурной площадки города – Дворца культуры им. Ю. Гагарина. Здесь собирается такая публика, что за безопасность туристов гиду трудно поручиться.
Аркадия Смирнова спрашивали: куда можно повести сегодня гостей в городе после посещения Лавры и Черниговского скита? Вечером после ужина туристы ждут развлечений, но кроме ресторанов предложить нечего. Ближнего парка нет (тесную площадку за Дворцом парком назвать трудно). Появился парк у Скитских прудов, но он далековат и пока ещё пустоват, а расстояния там порядочные. Логичной была бы велопрогулка для ценителей исторических и ландшафтных красот, но в городе только планируют создать первый веломаршрут на Вифанской улице.
В Сергиевом Посаде по-прежнему нет современного спортивно-развлекательного центра, только старый «Луч» один на всех. Не двигается затянувшаяся стройка аквапарка в Хомякове, всё ещё в проекте крытый ледовый стадион в городе. Ограничены возможности конно-спортивного клуба на Фестивальной в Посаде. Нечем нам удивить спортивных гостей. Но, может быть, лучше обстоит с культурной программой?
Туристический транзит
Казалось бы, у нас масса музеев – государственных, корпоративных, частных, усадебных, домашних. Мы – родина уникальных промыслов и не менее уникальных художественно-образовательных вузов. Но и тут препятствия. Турорганизаторы удивляются тому, что в Сергиевом Посаде после 16.00 все музеи на замке, несмотря на разговоры о необходимости зарабатывать деньги на собственном турпродукте и привлечении посетителей в музейные и выставочные залы.
Специалисты по приёму гостей приводили пример музеев в Петербурге, где туристов в пик сезона готовы принимать до 23 часов. У нас, говорят, только театр кукол в Музее игрушки идёт навстречу и устраивает спектакли для туристских групп.
— Позвольте, — возражали молодым коллегам бывалые экскурсоводы, — а городская старина, а исторические кварталы, дома знаменитых горожан – неужели в старинном городе нечего показать?
Им резонно возражали, что старину даже в историческом квартале уверенно теснит многоэтажная застройка. И если так дальше пойдёт, скоро вся древность будет целиком умещаться на территории Свято-Троицкого монастыря.
Возразить на это трудно, и обсуждать неудобные вопросы властям обязательно придётся. Об этом говорил во время одного из своих приездов в Сергиев Посад губернатор области Андрей Воробьёв. Но не менее трудно понять, почему при таком количестве культурных и исторических раритетов, которыми так богат Сергиев Посад, спрос светского туризма ограничивается транзитной экскурсией в Лавру? Почему спрос и предложение уже два десятилетия не могут найти точки соприкосновения?
На заседании координационного совета прозвучала информация, которая должна бы ошарашить всех, кто причастен к организации сервиса гостеприимства в районе. Представитель одной из баз размещения сам столкнулся с этим фактом. Сын — выпускник местной школы вместе с одноклассниками решили в честь памятного события совершить путешествие по району. В городской турфирме ребятам сказали, что в районе туристам делать нечего и лучше предпринять вояж в тот же Дмитров.
Что мы знаем о своих гостях?
Кто-то из участников совещания, отметив, как напористо развивает Лавра паломнический туризм, предложил… поделить гостей, приезжающих в город. Коллеги сочли идею в условиях рынка совершенно невозможной. Аркадий Смирнов считает, что за своего туриста надо бороться, а для этого следует понять, с какими гостями мы работаем. Тут выяснилось, что специальных исследований никто до сих пор в районе не проводил, турфирмы и гостиницы руководствуются общей российской статистикой.
Прозвучало, что гостиницы предпочитают избегать сертификации, если слышат, что до пяти звёзд им ещё надо потрудиться. Гостиницы критиковали и за то, что неохотно вкладываются в развитие сервиса. А у некоторых отелей с громкими названиями такой обшарпанный вид, что от города поступило предписание благоустроить свои территории до праздника, чтобы не портить общий облик.
Аудиторы туристического сервиса предупредили, что период необязательной сертификации туристских объектов заканчивается. В стране признано упущением принятое несколько лет назад решение оставить этот момент на усмотрение самих владельцев. С 2016 года сертификация туробъектов станет обязательной, начало новой системе уже положено в Сочи.
Участники совещания сошлись во мнении, что реклама туристических возможностей района представлена сегодня крайне скудно и неизобретательно. На справочных интернет-порталах из всех баз размещения в районе упоминаются только три. Кто-то пошутил, что, возможно, нам и рекламировать особо нечего. Действительно, истинное положение гостиничного дела в городе в полной мере обозначилось накануне ожидаемого наплыва гостей на юбилей — все (!) места в гостиницах на июль уже забронированы.
По мнению Аркадия Смирнова, обмен мнениями получился детальный и полезный. Собеседники друг друга услышали. Чтобы будущий туристический кластер развивался динамично, решили создать рабочую группу и, не откладывая, приступать к подготовке проекта. Из сферы упущенных возможностей туриндустрия в Сергиевом Посаде должна выйти на уровень, достойный города с мировым именем.
Светлана АНИКИЕНКО
