С первыми настоящими морозами жители многоквартирных домов стали жаловаться, что в квартирах прохладно.
ТВР24 вместе с управляющей компанией «НКС» отправляется на замер температуры в квартире. Дом №88 на Новоугличском шоссе считается тёплым, но к старшей по дому Галине Анатольевне Бушуевой порой поступают обращения от жителей, которым кажется, что в квартире прохладно.
Температура 18 градусов и выше считается нормативной. Самый объективный способ проверить качество услуги: пригласить специалистов управляющей компании измерить температуру воздуха. Как это происходит, Галина Анатольевна проверила на себе.
Если бывает у кого-то на пятых этажах завоздушивание, то спускать надо пятые этажи. Спускают воду и дальше все нормально работает - Галина Бушуева, старшая по дому №88 по Новоугличскому шоссе
На отопление чаще жалуются жители Птицеграда, Фермы, Лозы, Краснозаводска и Углича. Чтобы проверить достаточно ли тепла выдает котельная заместитель главы администрации округа Сергей Анфилов побывал на тепловых узлах Молокозавода и Углича. Проверил температуру на выходе - 70 градусов.
Нормативные параметры неукоснительно соблюдаются.
Системных проблем у нас нет. Системные проблемы – это, когда котельная остановлена и несколько тысяч жителей без тепла. Сейчас такого нет. Есть единичные случаи, связанные с утечками на теплосети, которые мы устраняем в течение дня - Сергей Анфилов, заместитель главы администрации Сергиево-Посадского городского округа
В тех случаях, когда погода в доме не радует, самостоятельно замерять температуру в комнате не нужно - эти показания в расчёт не примут. Зафиксировать температуру может только сотрудник Управляющей компании.
Люди чаще всего измеряют температуру ртутными градусниками, а мы – специальным термометром. Если человек подозревает, что у него в квартире холодно, ему надо первым делом подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу для вызова техника и составления акта замера температуры воздуха в квартире. После этого, если действительно температура не соответствует нормативной, тогда уже делается перерасчёт - Леонид Матвеев, начальник производственно-технического отдела УК «НКС»
За перерасчётом можно обратиться в Единый расчетный центр, который выставляет квитанции, и приложить к заявлению акт, составленный техником управляющей компании.
Автор: Татьяна Мельникова
