Офис управления «Сергиев Посад» открылся для очного приёма посетителей, при этом режим работы офиса выстроен в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора: введены обязательные 15-минутные технологические перерывы для санобработки и дезинфекции.
Режим работы центрального офиса МосОблЕИРЦ по адресу Сергиев Посад, ул. Кооперативная, д.2: Понедельник – пятница 8.00 – 20.00, суббота 8.00 -17.00.
Также напрямую связаться с управлением «Сергиев Посад» можно по телефону 8-495-374-51-91, доб.2554 либо по почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..
У жителей возникают примерно одинаковые вопросы, ответы на которые приведены ниже.
Об изменении тарифов на ЖКУ. Не изменятся тарифы на газоснабжение, вывоз мусора, услугу по содержанию и ремонту жилого фонда, а также нормативы на горячее водоснабжение и отопление.
Чтобы узнать тариф по конкретному поставщику, в офис расчётного центра идти не нужно, информацию можно найти на сайте Комитета по ценам и тарифам Московской области в разделе «Для граждан» - «Как узнать тариф».
О включении в платёжный документ услуги «отопление» и «горячее водоснабжение». По поручению МУП «СП Теплосеть» в квитанции включены задолженности по услугам за предыдущие периоды, с момента перехода жителей на прямые договора с поставщиком, но не ранее 01.02.2019 и до 01.05.2020.
Оплаты, произведенные жителями после 20.06.2020 в адрес МУП «СП Теплосеть», будут переданы в адрес МосОблЕИРЦ и отражены в ЕПД за июль 2020.
В случае несогласия с задолженностями в платёжном документе просим обратиться в адрес МУП «СП Теплосеть» либо направить обращение на адреса электронной почты МосОблЕИРЦ Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и МУП «СП Теплосеть» Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. По факту заявления будет произведена сверка расчётов и внесены коррективы в платёжный документ.
Оплаты необходимо производить по квитанциям МосОблЕИРЦ, поскольку на основании заключенного договора расчетный центр является платёжным агентом поставщика ресурса.
О корректировках показаний приборов учёта. В связи с неполучением от АО «Сбербанк» реестра показаний индивидуальных приборов учёта от жителей, оплативших услуги МУП «СП Теплосеть» и передавших показания счётчиков до 01.05.2020 через «Сбербанк онлайн», в платёжном документе могут быть отражены некорректные объёмы потребления и начисления, рассчитанные по нормативам. В этом случае необходимо направить на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. документы об оплате через «Сбербанк онлайн», подтверждающие показания на 01.05.2020. По этим документам будет осуществлена сверка и произведена корректировка начислений.
О принятии на расчёты лицевых счетов жителей, чьи дома обслуживает управляющая организация ООО «ЖКЦ». В июне 2020 года на расчёты было принято 713 лицевых счетов жителей, чьи дома обслуживает ООО «ЖКЦ». Расчёты произведены по ранее действующим тарифам, новых услуг в единый платёжный документ не включено.
МосОблЕИРЦ призывает, по возможности, отдавать предпочтение дистанционным сервисам.
Через личный кабинет на сайте МосОблЕИРЦ можно передать показания приборов учёта и без комиссии оплатить ЖКУ.
Получить справочную информацию и передать показания приборов учёта можно по телефону контактного центра 8 496 245-15-99 ежедневно с 8.00 до 22.00.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
