На что жалуетесь? Сколько лет? Скажите адрес. Диспетчеры Скорой помощи принимают около 250 вызовов в сутки. Съёмочная группа ТВР24 понаблюдала за работой Скорой. Правда, не день, а несколько часов, но бригады станции Скорой помощи в Сергиево-Посадском округе так работают сутками.
Тут два компьютера, с одного принимаем вызовы от Службы 112, а по обычной линии – с 03. Служба 112 удобнее, потому что там уже забиты адрес и телефон. На экстренные вызовы, например, высокое давление, плохо с сердцем, выезжаем сразу. Если вызов не экстренный, записываем, вызываем неотложку, – Надежда Антишина, диспетчер по приёму вызовов Сергиево-Посадской подстанции Скорой помощи
В неотложку поликлиник передают примерно треть вызовов. Большая часть из них – повышенная температура, сейчас это самая частая жалоба. Если нет одышки, помощь пациенту оказывает участковый терапевт. Если ситуация серьёзная – приезжает бригада и госпитализирует. Кто поедет на вызов, решает диспетчер.
Поступил вызов, уточняю, что случилось, какую бригаду высылать – врачебную или фельдшерскую. Направляем свободную бригаду либо со станции Скорой помощи, либо из города, – Ирина Кузовкина, диспетчер по приёму вызовов Сергиево-Посадской подстанции Скорой помощи
Ежедневно на работу выходят 19 бригад подстанции Скорой помощи и ещё две из медсанчасти в Пересвете. В бригаде два фельдшера и водитель.
Сложность возникает в плане маршрутизации. Мы доставляем пациентов в клиники ближайших городов Подмосковья. Постоянно находишься в карете Скорой помощи. Количество вызовов большое, ездим с одного вызова на другой. Стараешься каждому пациенту уделить максимум внимания, – Александр Горшков, фельдшер выездной бригады Сергиево-Посадской подстанции Скорой помощи
Женщина, 66 лет. Микрорайон Северный, повышенное давление с прошлого вечера. Пара минут на сборы.
18 лет работаю водителем на станции Скорой помощи. Мы ко всему привыкшие, – Евгений Соковишин, водитель выездной бригады Сергиево-Посадской подстанции Скорой помощи
Госпитализация не нужна, значит, можно выдохнуть и возвращаться на станцию.
Сделали пациентке укол, снизили давление, она остаётся под наблюдением участкового врача, – Евгений Ханишев, фельдшер выездной бригады Сергиево-Посадской подстанции Скорой помощи
Смена фельдшера – 24 часа. Иногда удаётся поспать в дороге.
Работаем сутки, есть бригады 7-часовые, 8-часовые, 9-часовые. Это сделано, чтобы все в один момент не менялись. Смена заканчивается, оставляем проблемы на работе и идём к своим семьям, – Александр Горшков
В 15-16 лет я понял, что хочу в жизни что-то сделать, кому-то помочь. Эта мотивация не пропадает, – Евгений Ханишев
Здесь должны быть сила воли, выдержка – по-другому никак. Каждого пациента проводишь через себя, – Александр Горшков
Физически более или менее, а морально сложно. Сочувствие, эмоции. Говорят, что со временем человек черствеет, но жалость и сочувствие остаются, – Евгений Ханишев
Ехать не тяжело. Выезжая, я не загадываю, что встречу. Приезжаешь на вызов, видишь ситуацию, с ней разбираешься. Самое тяжёлое – детские травмы, задыхающиеся дети. Это эмоционально тяжело. Нужен характер. Болеющие дети для меня самая тяжёлая категория, – Александр Горшков
За сутки бригада Скорой помощи может проехать сотни километров, пациентов из Сергиева Посада возят в Дмитров, Пушкино, Мытищи и Дубну. На одну бригаду приходится около 10 выездов за смену.
