Дом на улице Симоненкова под номером 17А с давних пор обслуживался УК «Мособлэксплуатация». Время шло, сменялись эпохи, дом ветшал, начала протекать крыша, затопило подвал ― терпение жителей на этом закончилось.
Посовещавшись, люди выбрали Совет дома и сменили нерадивого управленца на организацию «Посадское обслуживание домов». Эффект не заставил себя ждать.
«Довольно много было сделано непосредственно на этом доме как в принципе и на всех остальных. На этом приведены в порядок подвальные помещения, кровельное пространство, приводим в порядок подъезды», — сказал Максим Соцков, главный инженер УК «Посадское обслуживание домов».
Сами жители отзываются о работе нового управления очень хорошо. Подчёркивают главную особенность «Посадского обслуживания домов» ― прямой и активный контакт с жителями каждого дома. Причём, речь идет не только о председателях Советов ― к обсуждениям настойчиво приглашаются абсолютно все жильцы.
«Сейчас в принципе все вопросы решаются практически по звонку если это какие-то маленькие текущие проблемы. Налажен контакт со слесарями, то есть ребята в своё рабочее время спокойно берут трубки, приезжают на дом, что-то делают, выезжают срочно. Нет каких-то проблем в плане общения. И руководство компании тоже само очень контактное, что радует. Прислушивается к жителям, предлагает нам самим что-то выбирать, решать и не делает ничего без уведомления и без нашего согласования», — рассказала Ольга Полякова, председатель Совета дома №17А по ул. Симоненкова.
С людьми обсуждается всё — от сроков начала работ и вплоть до цвета стен в подъездах. Жители в ответ искренне благодарны за такую открытость, сами активно включаются в обсуждения и стараются сберечь чистоту и порядок в своих домах.
«Этот цвет стен обсуждался в общедомовом чате и проводилось голосование. Если бы вы написали там свои пожелания и большинство голосов было принято, чтобы сделать потемнее — мы бы сделали потемнее. Нам в принципе без разницы какой цвет в подъезде. Это ваши подъезды, ваши стены и ваш выбор. Мы уважаем и доверяемся», — отметил Юрий Беляев, исполнительный директор УК «Посадское обслуживание домов».
«Это очень хорошо, не могу не сказать. И чистота постоянная, и моют, и убираются, то есть всё устраивает», — сказала Ольга Николаевна, жительница дома №42 по ул. Железнодорожная.
В самой управляющей компании признают — успех управления в ответственном подходе, неравнодушии сотрудников и тщательном планировании работ.
«У нас проходят регулярные осмотры на всех домах. Есть сезонные осмотры, текущие и внеочередные. Благодаря этим осмотрам мы можем вовремя выявить дефекты и организовать работы над ними. У нас составлен план ремонта или каких-либо других работ на каждом доме», — подчеркнула Оксана Борисова, начальник участка УК «Посадское обслуживание домов».
На сегодняшний день в управлении компании находится 46 домов Сергиева Посада. По словам исполнительного директора организации, компания разработала алгоритм взаимодействия. В тесном контакте с активом дома определяются с перечнем работ, подбирают подрядчика, проводят дефектовку и контролируют весь процесс.
«По окончанию работ мы сами принимаем эти работы, жители принимают — мы подписываем у старших по домам акты выполненных работ. Тут такой тройной, а то бывает и пятерной контроль. То есть, который не дает возможность подрядчику где-то схалтурить», — сказал Юрий Беляев, исполнительный директор УК «Посадское обслуживание домов».
Но даже самая хорошая инициатива пропадёт втуне, если её никто не поддержит.
«Хотелось бы, чтобы жители были поактивнее, потому что на некоторых домах есть «молчание», то есть мы обращаемся к людям с предложением организовать или создать чтобы был актив с каждого: главного по подъезду, старшего по дому. Все говорят «нет», мне не надо, не могу, нет времени и так далее», — рассказал Юрий Беляев, исполнительный директор УК «Посадское обслуживание домов».
Наверное, пройдёт ещё немало времени, прежде чем в городском сообществе уровень личной ответственности каждого гражданина возрастёт до желаемого. Но не может не радовать, что начало положено.
«Чтобы были такие жители, которые очень активно и с болью в душе относятся ко всему происходящему в их доме. Вот конкретно на этом адресе это живой очень приятный положительный пример», — отметила Елена Колесова, и.о. заместителя главы Сергиево-Посадского городского округа.
Автор: Светлана Володина, Антон Коврижных.
