Традиционно самыми популярными «потеряшками» стали транспортные карты «Стрелка», банковские карты и социальные карты жителя Подмосковья и москвича.
С начала осени и учебного года было забыто свыше 280 вещей — распространёнными сезонными находками оказались зонтики, шапки и школьная сменная обувь. Самыми необычными вещами, обнаруженными сотрудниками в автобусах и на объектах инфраструктуры в сентябре, стали флейта, вставная челюсть и спиннинг.
Мострансавто напоминает, что все потерянные и оставленные пассажирами вещи хранятся в течение полугода (за исключением скоропортящихся продуктов), после чего утилизируются.
Если пассажир обнаружил, что забыл что-то в автобусе, он может обратиться в диспетчерскую службу (уточнить номер можно по телефону единой линии связи Мострансавто 8 (800) 700-31-13). Для оперативного поиска необходимо назвать номер и наименование маршрута, направление движения автобуса и ориентировочное время пропажи.
Для получения утерянной вещи необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и расписаться в специальном журнале. Несовершеннолетние пассажиры могут получить вещи в сопровождении родителей.
