Почти 40 % обращений граждан на интернет-портал "Добродел" остаются без должного реагирования. К такому неутешительному выводу пришли в правительстве Московской области, проанализировав статистику посещения пользователей.
Напомним, что подмосковный портал "Добродел" был запущен 1 июня 2015 года. С его помощью жители муниципалитетов Подмосковья могут указывать на проблемные места в плане благоустройства, ЖКХ и многого другого. Такая форма обращения граждан, считают в правительстве, позволит повысить оперативность реагирования со стороны местных властей — для этого им отводится восемь суток. После получения ответа на своё обращение гражданин может на этом же самом портале оценить эффективность такой формы взаимодействия. По словам вице-губернатора Московской области Ильдара Габдрахманова, только 23 % активных пользователей подтвердили, что их проблема решена полностью, а около 40 % сообщили, что причины, вынудившие их обратиться в "Добродел", по-прежнему сохраняются.
