В редакцию обратилась жительница Сергиева Посада, крайне озадаченная тем, что ей приходится ждать две недели, чтобы сдать кровь в поликлинике РБ.
В более ранние сроки лаборатория принять её не может, объяснили пациентке сотрудники медицинского учреждения. Женщина задаётся вопросом: можно ли заставлять пациента ждать так долго?
Вот что поведала нам наша собеседница. 4 марта она была на приёме у врача в поликлинике Районной больницы, тот ей выдал направление на биохимию крови. После этого она отправилась в регистратуру, где на основании этого направления дали талон в лабораторию на 18 марта.
Подобная история произошла и с её мужем. Со слов жительницы, после того как он переболел гриппом, врач выписал ему направление на общий и биохимический анализ крови. Направление было выдано
2 марта, а талон на приём для забора крови оформили на 17 число.
Судя по представленным данным, в первом случае пациент вынужден ждать похода в лабораторию 14 дней, во втором — 15. Как сказали супругам в регистратуре, все остальные дни уже заняты, поэтому других вариантов нет — этот ближайший.
“Раньше врач выписывал мне направление, на следующий день я шла с ним в лабораторию и стояла в живой очереди. До 10 часов утра я всегда успевала сдать анализ, проблем с этим никогда не возникало”, — вспоминает женщина.
О том, что в поликлинике РБ заведён новый порядок (напомним, что в таком режиме кровь на исследование сдают около года), ей уже было известно от знакомых, которым тоже пришлось подождать с забором крови. Сама идея с записью в лабораторию и распределением пациентов по дням, может быть, и рациональная, замечает жительница. Только вот почему период ожидания такой долгий?
Юлия Ермакова
Фото Алексея Севастьянова
Комментарии
Павел ВЕРИН, главный врач Районной больницы:
— Сроки ожидания медицинских исследований установлены законодательством (Постановление Правительства Московской области от 26.12.2014 г.
№ 1162/52 “О Московской областной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2015 год и плановый период 2016 и 2017 годов”).
В каждом конкретном случае срок оказания необходимой медицинской услуги определяет врач. Если случай экстренный, то на направлении ставится пометка “Cito!” (“Срочно”) и исследование проводится в тот же день. Если же пациенту показано обследование в плановом порядке, то ожидание исследования может занять некоторое время, это допускается правилами оказания медицинской помощи. Поэтому в том, что пациенту приходится для сдачи крови на анализ подождать две недели, нет ничего страшного.
Введение талонов на лабораторное исследование крови оправдывает себя. Во-первых, благодаря такому порядку страховые компании получают подтверждение, что исследование действительно было выполнено нашей лабораторией. Во-вторых, это даёт возможность регулировать очерёдность. Раньше пациенты подолгу простаивали в живой очереди, теперь всё иначе: в талоне указан не только день приёма, но и время, причём интервал составляет всего 10 минут. Оформить талон в лабораторию можно в любом окне регистратуры в любое рабочее время. Отмечу, что жалоб по этому поводу к нам не поступает.
По всем вопросам, связанным с порядком оказания медицинской помощи в поликлинике, пациенты могут обращаться к заместителю главного врача по поликлинике Екатерине Геннадьевне Колосовой.
Юрий МОЧАЛЮК, главный специалист-эксперт Сергиево-Посадского филиала Территориального фонда обязательного медицинского страхования Московской области:
— Рассмотрим ситуацию с назначением лечащим врачом амбулаторному пациенту биохимических, серологических и иммунологических анализов. Сразу оговорим, что перечень назначаемых исследований и сроки их проведения определяет участковый (лечащий) врач.
Если врач считает необходимым провести исследование безотлагательно, он делает соответствующую пометку (“Cito!”) на направлении, и пациента принимают вне очереди. Так происходит, когда, к примеру, нужно исключить анемию, определить уровень сахара в крови при наличии признаков гипо- или гипергликемии. Также исследование проводят в экстренном порядке, когда есть признаки воспалительного процесса.
Когда врач не видит острой необходимости в срочном выполнении анализа, допускается ожидание исследования до 10 дней. Так, общетерапевтический биохимический анализ крови нет нужды проводить немедленно, так как в основе его назначения не лежат экстренные показания. Если иммунологическое и биохимические исследования нужны врачу для оценки действия назначенного препарата (например, антибиотика), он указывает, через какое время пациенту нужно сдать кровь. Возможные осложнения после перенесённого ОРЗ иногда начинают проявлять себя не ранее, чем через две недели после выздоровления, поэтому анализ на их выявление проводить раньше этого срока нецелесообразно.
Эти и другие факторы необходимо учитывать пациенту прежде, чем оценивать правильность назначения и сроков проведения лабораторных исследований.
