1 сентября завершилась акция, направленная на повышение качества обслуживания пассажиров Московской области, — “Пассажирский контроль “Стрелки”. За три месяца проведения акции удалось ликвидировать более 100 нарушений.
“Чаще всего пользователи жаловались на отказ принимать к оплате карты “Стрелка” по ряду причин. Например, отсутствие оборудования по приёму карты на борту транспортного средства, либо его неработоспособность, нежелание водителей принимать оплату за проезд в безналичной форме. Все обращения, поступившие в рамках акции, мы направляли перевозчикам, которые устраняли нарушения”, — пояснил генеральный директор ООО “ЕТК” Павел Буяджи.
По условиям акции пользователь “Стрелки” фиксировал на фото- или видеокамеру транспортное средство, где произошло нарушение со стороны перевозчика. Далее вместе с необходимыми данными направлял сообщение через социальные сети, мессенджеры или по почте.
В ближайшее время организатор акции объявит самых активных участников “Пассажирского контроля “Стрелки”, которые получат памятные призы.
Оператор системы “Стрелка” ООО “ЕТК” продолжит работать над повышением качества обслуживания пассажиров. “Мы призываем пользователей “Стрелки” оперативно информировать обо всех нарушениях со стороны транспортных компаний Подмосковья через сообщества “Стрелки” в социальных сетях, по телефону “горячей линии” 8 800 100-77-90 или по почте info@strelkacard.ru”, — отметил генеральный директор ООО “ЕТК”.
Напомним, на сегодняшний день карту “Стрелка” принимают во всех видах общественного транспорта Подмосковья. Это более чем пять тысяч автобусов ГУП “Мострансавто” и более чем пять тысяч транспортных средств более 200 коммерческих перевозчиков Московской области. Владельцами “Стрелки” стали более 1,3 миллиона человек. По карте совершено более 170 миллионов поездок.
Елена Моторина
